TERUGSTUURBELEID

Bedankt voor het winkelen bij Kawarii Store - Japanse knuffels & figuren!

We bieden terugbetaling en/of omruiling aan binnen de eerste 30 dagen na uw aankoop. Als er 30 dagen zijn verstreken sinds uw aankoop, wordt u geen enkele vorm van terugbetaling en/of omruiling aangeboden.

Geschiktheid voor terugbetalingen en uitwisselingen

• Uw artikel moet ongebruikt zijn en zich in dezelfde staat bevinden als waarin u het heeft ontvangen.

• Het artikel moet in de originele verpakking zitten.

• Om uw retourzending af te ronden, hebben we een ontvangstbewijs of aankoopbewijs nodig.

• Alleen normaal geprijsde artikelen kunnen worden terugbetaald, artikelen uit de uitverkoop kunnen niet worden terugbetaald.

• Als het betreffende artikel bij aankoop is gemarkeerd als een geschenk en rechtstreeks naar u is verzonden, ontvangt u een cadeautegoed voor de waarde van uw retourzending.

Ruilen (indien van toepassing)

We vervangen alleen artikelen als ze defect of beschadigd zijn. Als je het voor hetzelfde artikel wilt ruilen, stuur ons dan een e-mail op [email protected] en stuur je artikel naar: Rua Joao Rosa 52,.

Vrijgestelde goederen

Van restitutie zijn vrijgesteld:

• Cadeaubonnen

• Sommige items voor gezondheid en persoonlijke verzorging

Gedeeltelijke terugbetalingen worden verleend (indien van toepassing)

• Elk item dat niet in de originele staat verkeert, beschadigd is of onderdelen mist om redenen die niet te wijten zijn aan onze fout.

• Elk artikel dat meer dan 30 dagen na levering wordt geretourneerd.

Zodra uw retourzending is ontvangen en geïnspecteerd, sturen we u een e-mail om u te laten weten dat we uw geretourneerde artikel hebben ontvangen. We zullen u ook op de hoogte stellen van de goedkeuring of afwijzing van uw terugbetaling.

Als u bent goedgekeurd, wordt uw terugbetaling verwerkt en wordt binnen een bepaald aantal dagen automatisch een tegoed op uw creditcard of originele betaalmethode toegepast.

Te late of ontbrekende terugbetalingen

• Als je nog geen terugbetaling hebt ontvangen, controleer dan eerst nog eens je bankrekening. Neem dan contact op met je creditcardmaatschappij, het kan even duren voordat je terugbetaling officieel wordt gepost.

• Als je dit allemaal hebt gedaan en je hebt nog steeds geen terugbetaling ontvangen, neem dan contact met ons op via [email protected].)

Verzenden

• Stuur het product niet terug naar de fabrikant. Het moet worden verzonden naar het volgende adres Rua Joao Rosa 52,.

• U bent verantwoordelijk voor het betalen van uw eigen verzendkosten voor het retourneren van uw artikel.

• Verzendkosten worden niet terugbetaald! Als u een terugbetaling ontvangt, worden de kosten van de retourzending in mindering gebracht op uw terugbetaling.

• Afhankelijk van waar u woont, kan de tijd die nodig is voordat uw geruilde product u bereikt, variëren.

• Let op, we kunnen niet garanderen dat we je geretourneerde artikel zullen ontvangen.